ŞARTLAR & KOŞULLAR

Bu Şartlar ve Koşullar metni, flarte.net adresi üzerinden yapılacak tüm alışverişlerde geçerlidir. Sitemizi ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan her kullanıcı bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

• flarte.net bir Flarte markasıdır.

• Sitemizi ziyaret etmek, üyelik oluşturmak veya alışveriş yapmak bu sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

• Site içeriği, ürün özellikleri, satış koşulları ve fiyatlar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.

2. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri

• Kullanıcılar üyelik sırasında verdikleri bilgilerin doğruluğundan sorumludur.

• İletişim ve teslimat bilgilerindeki hata nedeniyle oluşan zararlarda sorumluluk kullanıcıya aittir.

• Kullanıcı üyeliğini istediği zaman sonlandırabilir.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

• Ürün detayları ve fiyat bilgileri ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilir.

• Tüm fiyatlara KDV dahildir.

• Kampanya ve indirimler stoklarla sınırlıdır.

4. Sipariş ve Ödeme Politikası

• Siparişler ödeme onayı alındığında işleme alınır.

• Ödeme yöntemleri:
  ✓ Kredi kartı
  ✓ Havale/EFT
  ✓ Online ödeme

• Ödeme güvenliği SSL sistemi ile korunmaktadır.

5. Teslimat Şartları

• Ürünler genellikle 72 saat – 7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  (Stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.)

• Teslimat süresi alıcının bulunduğu şehre göre farklılık gösterebilir.

• Kargo ücreti ödeme aşamasında belirtilir.

• Teslimat sırasında ambalaj zarar görmüşse kullanıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

6. İade ve Değişim Koşulları

6.1 Cayma Hakkı Süresi

• Ürün tesliminden itibaren tüketici 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

• Cayma talebi yazılı olarak satıcıya bildirilmelidir.

6.2 İade Edilebilme Şartları

İade edilebilmesi için:

✔ Ürün kullanılmamış olmalı
✔ Ürünün tekrar satışına engel bir durum olmamalı
✔ Tüm parçalar ve aksesuarlar eksiksiz olmalı
✔ Orijinal ambalaj ve fatura bulunmalı

6.3 İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

❌ Tüketicinin özel talebiyle kişiselleştirilmiş ürünler
❌ Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler
❌ Hijyen kuralı gereği yeniden satışa uygun olmayan ürünler
❌ Kullanım sonucu zarar görmüş ürünler

6.4 Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra bedel 14 gün içinde ödeme yapılan kanala iade edilir.

• Kredi kartı iadeleri bankaların işlem sürecine bağlı olarak hesaplara yansır.

7. Garanti Koşulları

• Ürünler üretim hatalarına karşı garanti kapsamındadır.

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan durumlar garanti kapsamında değildir.

• Garanti işlemlerinde fatura ibrazı zorunludur.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcı;

• Sipariş bilgilerinin doğruluğunu sağlamakla,

• Ürünü teslim alırken kontrol etmekle,

• Yardım ve destek taleplerinde doğru bilgi vermekle yükümlüdür.

9. Gizlilik ve Veri Güvenliği

• Kullanıcı bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır.

• Detaylar için Gizlilik Politikası sayfası geçerlidir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İhtilaf halinde çözüm yolu olarak;

• Öncelikle satıcı ile iletişim kurulmalıdır.

• Çözüm sağlanamazsa tüketicinin bulunduğu yerdeki
  Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Bu sayfada yer alan koşullar tüketicinin siparişi onaylama tarihinde yürürlüğe girer.

Flarte – Güvenle Alışverişin Adresi